Le PDG de l’Établissement de gestion de services aéroportuaires d’Alger (EGSA), Mohamed Salah Kouache, a exposé le 23 novembre devant la commission des transports et des télécommunications de l’Assemblée populaire nationale (APN) que des mesures importantes ont été prises pour améliorer l’expérience des voyageurs et le traitement des marchandises à l’aéroport d’Alger.
Ces initiatives comprennent, notamment, la modernisation des systèmes informatiques, le renforcement des ressources humaines et matérielles et l’orientation des voyageurs.
L’EGSA, selon M. Kouache, a concentré ses efforts sur le renforcement des informations et l’orientation des voyageurs grâce à la modernisation des systèmes informatiques. De plus, des améliorations ont été apportées aux ressources humaines et matérielles pour accélérer le traitement des bagages au moment de l’enregistrement dans la zone de départ.
L’aéroport d’Alger, apprend-on, accueille actuellement 22 compagnies aériennes spécialisées dans les vols commerciaux et 3 compagnies aériennes générales d’affaires. Le réseau domestique offre 35 destinations, tandis que le réseau international s’est élargi à 50 destinations en 2023, suite à l’ouverture de nouvelles liaisons vers Addis-Abeba, Douala, Johannesburg et Saint-Pétersbourg.
Les membres de la commission ont souligné la nécessité d’améliorer les délais d’accompagnement des passagers à l’arrivée, de garantir la qualité des services et du confort des passagers en transit, et de résoudre les problèmes de retard dans la remise des bagages. Ils ont également appelé à la régulation des prix des produits de consommation à l’intérieur de l’aéroport et ont suggéré la décoration de l’aéroport international d’Alger avec des images représentant les symboles historiques de l’Algérie et ses sites touristiques.
Le président de la commission, Kamel Laouissat, a assuré que la commission continuera d’auditionner tous les responsables et les parties concernées afin d’enrichir le projet de loi sur l’aviation civile. Il a souligné l’importance de faire face aux défis du secteur tout en intégrant les explications, propositions et visions proactives pour promouvoir la gestion des services aéroportuaires et du secteur des transports dans son ensemble.
